Conditions Générales de Vente

Lettouna propose un service de tressage à domicile à Rufisque et à Dakar. Nos coiffeuses professionnelles se déplacent directement au domicile de la cliente au créneau choisi lors de la réservation. Les prestations disponibles et leurs tarifs sont présentés sur la page « Nos modèles » du site. Les prix sont indiqués en FCFA et sont susceptibles d'évoluer.

La réservation est effectuée en ligne via le formulaire disponible sur le site. Elle est confirmée après réception du paiement intégral de la prestation. Lettouna se réserve le droit de refuser une réservation en dehors de sa zone d'intervention ou pour toute autre raison légitime.

Le paiement s'effectue en ligne via Wave ou Orange Money, traité par notre partenaire PayDunya. Le paiement est exigible en totalité au moment de la réservation. Lettouna ne conserve aucune donnée bancaire ou de paiement.

Toute annulation effectuée plus de 24h avant la prestation sera remboursée intégralement. Toute annulation effectuée moins de 24h avant la prestation pourra faire l'objet de frais d'annulation équivalents à 50% du montant de la prestation. En cas d'annulation de notre part, le remboursement intégral sera effectué dans les 48h.

Lettouna s'engage à fournir une prestation de qualité par des coiffeuses professionnelles sélectionnées avec soin. En cas de litige, la cliente peut contacter notre service client via WhatsApp au +221 77 223 26 71.

Les présentes CGV sont soumises au droit sénégalais. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Dakar, Sénégal.